FAQ
Veelgestelde Vragen
Welkom op onze Veelgestelde Vragen (FAQ) pagina! Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, het bestelproces, verzending en nog veel meer. We begrijpen dat u misschien nog wat extra informatie nodig heeft voordat u een keuze maakt, en daarom hebben we deze sectie samengesteld om u zo goed mogelijk te helpen.
Mocht u het antwoord op uw vraag hier niet kunnen vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat altijd klaar om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring bij ons soepel en probleemloos verloopt.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geborduurde hoodie ontvang?
Zodra een bestelling is geplaatst, duurt het voor een door u ontworpen hoodies meestal een week om het borduurproces te voltooien, als u een van onze hoodies besteld word het gelijk verzonden. Na de productie duurt de levering nog eens 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren op basis van je locatie en de grootte van de bestelling. Tijdens het afrekenen wordt het exacte verzendtarief voor je berekend. Voor meer info kunt u de ‘ Shipping Details ‘ pagina bekijken!
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja! We zijn verheugd om wereldwijde verzending aan te bieden. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren, afhankelijk van je locatie.
Wie maakt de geborduurde hoodies?
Ons team doet alle borduurwerk in de shop, zodat elke hoodie met zorg en aandacht voor detail wordt gemaakt. We houden van wat we doen, en dat zie je in elke steek!
Zijn de hoodies handgemaakt?
Hoewel de hoodies zelf uit Egypte worden gehaald om topkwaliteit te garanderen, wordt al het borduurwerk gedaan door ons ervaren team. Elke hoodie wordt met zorg gepersonaliseerd voordat deze naar jou wordt verzonden.
Welke kwaliteit kan ik verwachten van de hoodies?
Onze hoodies worden uit Egypte gehaald, waar we de perfecte balans hebben gevonden tussen duurzaamheid, comfort en hoogwaardige materialen. We hebben veel tijd besteed aan het zorgen dat onze hoodies luxueus aanvoelen en lang meegaan.
Kan ik mijn eigen ontwerp voor borduurwerk aanpassen?
Absoluut! We bieden opties voor aangepaste borduurwerk, zodat je jouw unieke visie tot leven kunt brengen op een van onze hoodies. U kunt uw eigen hoody via de Web Shop aanpassen of contact opnemen voor het team voor extra verzoeken!
Hoe kan ik voor mijn geborduurde hoodie zorgen?
Om je hoodie in perfecte staat te houden, raden we aan deze binnenstebuiten, in koud water, te wassen en aan de lucht te laten drogen. Vermijd het strijken direct op het borduurwerk.
Wat is het retour- of ruilbeleid?
Aangezien elke hoodie op maat is gemaakt, worden retouren en ruilingen alleen geaccepteerd als er een defect is. Neem echter contact met ons op bij eventuele zorgen, en we helpen je graag.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier op de website, LiveChat feature op de site of door ons rechtstreeks te e-mailen op info@buttonista.nl.